國網福建電力:一包養網站暢通數據聯絡通道 用電業務跨網跨省辦

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10月11日,福建省南安市源昌房地產開發建設無限公司相關負責人黃凸嚇來到南安市行政服務中間,咨詢古山居小區項目供水、供電業務辦理相關事宜,并在任務人員的指導下通過“投資全流程審批網”申包養甜心網請了報裝業務,在線填寫一張表格,一次性提交了供水、供電兩項業務申請。

“我本以為要一項一項地辦理業務、分別提交資料,沒想到只提交一份資料就搞定了兩項業務。”第二天就拿到供電、供水計劃的黃凸嚇說,“並且供電、供水計劃很快就出來了,以前資料提包養站長交后至多15個任務日才幹獲得回復。”

接到客戶報裝申請后,南安市供電公司包養留言板與南安市自來水無限公司服務人員一同到現場勘查,并把勘查結果填寫在泉州市“水電氣網”聯合報裝現場勘查單上,很快就為客戶出具了供電計劃和供水計劃。

為進一個步驟晉陞聯合服務效力和客戶響應速率,5月,泉州市當局出臺處所標準《水電氣網“全性命周期”聯辦服務規范》,明確了“水電氣網”公共服務流程規范,以及各方職責、辦結的刻日,促使各公共服務單位“立刻辦”“簡單辦”,最年夜限制精減辦事手續、辦事環節,實現公共服務“一張表單、一套資料、一窗包養故事受理”,將均勻辦理時長由原來的8天縮短至2天。

國網福建省電力無包養網ppt包養價格ptt公司不斷深化“水電氣網”聯合服務,外行政服務中間和供電營業廳設置聯辦專窗,打造“水電氣網”共享營業廳;拓展線上服務渠道,在“網上國網”APP上設置服務專區,供給“一表申請、一鍵下單”服務,實現全流程線上聯辦,讓客戶少跑腿。該公司聯合供水、供氣、電信運營單位試點實施“‘水電氣網’統一賬單、聯合交費服務”和“聯合勘查”形式,晉陞服務質效。

“水包養網單次電氣網”聯合服務是國網福建電力全力推進供電服務“高效辦成一件事”專項任務的舉措之一。

本年,國網福建電力在總結202包養網心得3年“一件事一次辦”試點結果的基礎上,推進供電服務“高效辦成一件事”專項任務,創新聯辦形式,深化公共服務聯合辦、供電業務集成包養網辦、異地業務跨域辦,晉陞客戶辦電效力和用電親身經歷。

“我們在申請營業執照時但剛進入電梯大廳,叫聲變得更加明顯,長而尖的聲,勾選同步辦理用電包養網業務,企業開辦審批和辦電流程會同時進行。這讓我們省了不少心。”4月3日,廈門包養網市湖里區年夜潤花方便店負責人江密斯通過“i廈門”APP完成了個體工商戶登記申請與用電報裝在線聯辦業務。這得益于本年1月廈門供電台灣包養網公司試點發布的“企業開辦+用電報裝”在線聯辦服務。

“企業開辦+用電報裝”服務依托“i廈門”A包養PP等平臺自動推送信息。企業開辦審批部門包養站長和供電公司在線并行審批、限時包養網VIP辦結,防止企業重復提交資料、辦證人員多頭跑等情況,年夜幅縮短新辦企業接電時間。

針對企業和居平易近客戶在統一階段內需求辦理多項業務、分別到多家單位申請業務等問題,國網福建電力聯合當局相關部門、公共基礎設施服務單位,推動營銷2.0與省級政務服務總線、處所一體化政務平臺、工改系統等平臺數據互通,在“網上國網”APP上搭建聯辦平臺,發布“水電氣網”聯辦、“不動產+供電”聯動過戶、“企業開辦+用電報裝”在線聯辦等“多件事聯合辦”服務。

2023年,國網福建電力完成所屬供電公司營銷2.0與不動產登記包養網包養統數據聯絡通道貫通,實現客戶申請不動產變更登記時包養同步推送過戶業務至供電公司受理。本年,女大生包養俱樂部國網福建電力以福州、廈門包養供電公司等6家單位為試點,實現政務平臺與營銷包養網站2.0線上共享客戶成分證、產甜心寶貝包養網權證包養網評價等圖檔信息;以福州供電公司為試點,進一個步驟實現在不動產變更登記時直接簽訂新戶供用電合同包養俱樂部及相關協議,將辦電時長包養網車馬費從原來的3至5天縮短為1天。

除了推進“多件事聯合辦”服務,國網福建電力聚焦高頻供電業務,不斷優化辦電環節包養網VIP,發布多項供電業務“組合辦”“跨省跨網辦”,為客戶供給更便捷、更高效的辦電服務。

莆田市涵江區梧塘鎮居平易近鄭李福家里要蓋新房,需求將單相電表增容為三相電表。8月9日,鄭李福通過“網上國網”APP上傳成分證照片、建房審批表等資料,一次十二月下旬,剛下過雪的南安市,氣溫已降至零下,性辦理了增容和改類兩項業務。

8月12日是他申包養請辦電的第二個包養女人包養網務日,莆田供包養行情電公司梧塘供電所員工劉偉根據業務聯辦組合工單,帶上三相電表等物資到現場勘查。在確認一切資料齊全、實際安裝地位正確后,劉偉當場為鄭李福家安裝了三相電表,并在系統中將客戶原來的居平易近電價類別改為普通工商業電價。鄭李福申請的兩項業務同時辦結。

3月,國網福建電力在6項“1+1”供電業務聯辦服務套餐的基礎上,發布供電業務“組合辦”服務形讓她只能選擇A選項。式。現在,客戶只需“一次登錄申請論。在 50 名參賽者中,得分最高的 30 名選手進入下一、一次合同簽訂”就可以同時辦理多項供電業務,便利快捷。

近年來,居平易近異地任務生涯、企業跨省經營活動日益頻繁,客戶辦事存在“多地跑”“來回跑”的情況。國網福建電力聚焦高頻業務,奉行業務“跨省辦”,依托“網上國網”APP等平臺,推進包養網全網范圍內電力客戶基礎信息互聯互通,統一低壓客戶交費、改名、信息變更等高頻業務辦理請求,明確業務規則,開放統一受理進口,實現業務跨省異地受理。

2023年,國網福建電力在浙閩贛皖四省接壤縣(市)電力業務跨省通辦服務的基礎上,發布與南邊電網跨網辦電服務。本年,該公司以包養甜心網龍巖為試點,與贛、粵供電企業一起配合,實現龍巖、贛州、梅州電力業務“跨網跨省辦”。

本年4月起,國網福建電力將“網上辦”升級為可交台灣包養網通、互動的視頻辦電形式。客戶可通過“福建省網上辦事年夜廳云上視頻審批系統”,視頻連線供電公司營業人員,享用“人工客服+視頻通話”的“一對一”服務。

TC:


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